CENTRE D’AIDE

Questions fréquentes.

De vos premiers rushs à la timeline Final Cut Pro : retrouvez rapidement la bonne réponse.

01

Découvrir et démarrer

Comprendre le service et réussir sa première mission.

Qu’est-ce que Virtual Editor ?

Virtual Editor est un assistant de dérushage et de montage. Vous lui confiez un ou plusieurs rushs, choisissez une méthode de travail et donnez votre intention. Il analyse le contenu et prépare une proposition de timeline FCPXML que vous gardez libre de modifier dans Final Cut Pro.

Virtual Editor remplace-t-il le monteur ?

Non. Il accélère la sélection, le dérushage et le premier assemblage. Le monteur reste responsable du sens, du rythme, de l’habillage, du son, de l’étalonnage et de la validation finale.

Quels types de rushs fonctionnent le mieux ?

Les contenus parlés avec un son intelligible : interviews, réunions, conférences, formations, présentations, podcasts filmés et prises de parole. Une voix claire et un brief précis donnent généralement une proposition plus utile.

Comment lancer ma première mission ?
  1. Créez votre compte ou connectez-vous.
  2. Ouvrez Le monteur et choisissez un mode.
  3. Déposez un ou plusieurs rushs.
  4. Ajoutez le sujet, le conducteur ou la direction demandée.
  5. En mode Création, choisissez aussi la durée souhaitée.
  6. Lancez la génération et suivez-la à l’écran ou dans Mon compte.
Puis-je travailler avec plusieurs rushs dans un même projet ?

Oui. Vous pouvez déposer plusieurs médias, suivre leur analyse séparément et les réunir dans une même proposition. Vous pourrez ensuite réutiliser le projet, désactiver certains rushs ou en ajouter pour créer une nouvelle version.

02

Choisir le bon mode

Cinq chemins pour cinq intentions de montage.

À quoi sert le mode Création ?

Création est le mode le plus libre. Vous indiquez une durée et une direction éditoriale : angle, structure, ton, rythme, introduction ou conclusion. Virtual Editor construit alors une proposition de récit dans cette direction.

À quoi sert le mode Dérush ?

Dérush conserve les prises de parole intelligibles, complètes et utiles, dans leur ordre chronologique. Il écarte notamment les hésitations, faux départs, répétitions inutiles, temps morts et interventions qui n’apportent rien au contenu.

À quoi sert le mode Recherche ?

Recherche parcourt tous les rushs pour extraire uniquement les passages liés à un sujet précis. Indiquez clairement une personne, une idée, un événement ou une thématique. Les extraits restent rattachés à leurs médias et timecodes d’origine.

À quoi sert le mode Conducteur ?

Collez un texte ou une liste de passages dans l’ordre souhaité. Virtual Editor cherche ce qui a réellement été prononcé dans les rushs et assemble les correspondances dans cet ordre. Un passage introuvable est omis : le service ne doit pas inventer de phrase.

À quoi sert le mode Frame.io ?

Ce mode permet d’exploiter un fichier de commentaires Frame.io exporté au format .fiojson. Les remarques et repères servent à préparer les décisions de montage correspondantes. Il ne demande pas de connecter directement votre compte Frame.io.

Pourquoi la durée n’apparaît-elle que dans le mode Création ?

Création vise une durée éditoriale choisie. Dérush, Recherche et Conducteur doivent d’abord parcourir le corpus utile et restituer les passages correspondants ; leur longueur dépend donc du contenu réellement trouvé.

03

VE, tarifs et paiement

Comprendre précisément ce qui est acheté et consommé.

Que sont les VE ? Est-ce une monnaie ?

Les VE sont des unités d’utilisation internes à Virtual Editor. Ils servent à payer les opérations du service ; ce ne sont ni une devise, ni une cryptomonnaie, ni un actif transférable ou remboursable en espèces hors des cas prévus par la loi.

Comment les VE sont-ils calculés ?

Le barème affiché actuellement est simple : 2 VE par minute de nouveau rush analysé, 2 VE par recherche et 8 VE par proposition éditoriale réussie. Le récapitulatif applicable est toujours celui affiché avant votre achat ou votre lancement.

Un rush déjà analysé est-il facturé une seconde fois ?

Non pour son analyse. Vous pouvez repartir du dérush existant et demander une nouvelle recherche ou une nouvelle proposition ; seules les nouvelles opérations correspondantes consomment des VE.

Y a-t-il un abonnement ou une date d’expiration ?

Non. Les offres actuelles sont des packs sans abonnement et les VE achetés n’ont pas de date d’expiration tant que Virtual Editor est exploité. Les conditions affichées au moment de la commande restent la référence.

Où voir mon solde et mes opérations ?

Dans Mon compte, la partie VE affiche le solde disponible ainsi que l’historique des crédits, réservations, consommations, restitutions et achats.

Que se passe-t-il si une mission échoue ?

Si un échec technique ne produit aucun livrable utilisable, les VE réservés pour l’opération concernée sont libérés ou recrédités. Si un doute subsiste dans l’historique, contactez-nous avec l’identifiant de la mission.

Comment se déroule le paiement ?

Vous choisissez un pack sur la page Tarifs, vérifiez son prix et son volume de VE, puis payez par l’intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé. Virtual Editor ne reçoit pas le numéro complet de votre carte.

04

Projets, versions et résultats

Suivre, réutiliser et reprendre les propositions générées.

Puis-je quitter la page pendant le traitement ?

Attendez la fin de l’envoi du média. Une fois la mission prise en charge, vous pouvez quitter la page : son avancement reste accessible dans Mon compte, rubrique Historique, et un e-mail peut vous prévenir lorsqu’elle est terminée.

Que contient le résultat d’une mission ?

Vous retrouvez une proposition structurée — titre, angle, résumé, durée et segments — ainsi qu’un compte rendu éditorial et, lorsque la mission est finalisée, le fichier FCPXML à télécharger.

Comment créer une nouvelle version sans tout recommencer ?

Depuis l’historique, ouvrez le projet ou la mission puis choisissez l’action permettant de repartir du dérush. Modifiez le brief, le mode, la durée ou la sélection de rushs. L’analyse déjà disponible est réutilisée et aucun nouvel upload n’est nécessaire si les sources du projet ne changent pas.

Que retrouve-t-on dans l’historique ?

Vos projets, leurs rushs, les différentes versions, leur statut, la direction demandée, le compte rendu et les téléchargements disponibles. Mon compte centralise également les opérations VE et les achats.

Comment améliorer la qualité d’une proposition ?

Utilisez un son intelligible, choisissez le mode adapté et formulez une demande concrète. En Création, précisez l’objectif, le public, le ton, les éléments indispensables et la conclusion souhaitée. En Recherche, donnez un sujet non ambigu. En Conducteur, séparez clairement les passages et respectez l’ordre voulu.

Dois-je vérifier la timeline avant diffusion ?

Oui. Une proposition automatisée peut manquer un contexte, une nuance ou une coupe. Vérifiez les propos, les raccords, les droits sur les médias et le résultat complet dans Final Cut Pro avant toute publication.

05

Final Cut Pro et extension

Passer du résultat Virtual Editor à votre montage final.

Pourquoi recevoir un FCPXML plutôt qu’un MP4 ?

Un MP4 est une vidéo figée. Le FCPXML décrit une véritable timeline Final Cut Pro : vous pouvez reprendre les coupes, reconnecter les sources, déplacer les plans, ajouter titres, musique, effets, mixage et étalonnage.

Comment ouvrir le FCPXML dans Final Cut Pro ?

Téléchargez le fichier, puis ouvrez-le avec Final Cut Pro ou utilisez la commande d’import XML. Si Final Cut demande les médias, indiquez l’emplacement des rushs originaux. L’extension facilite cette reconnexion lorsqu’elle dispose encore de l’accès local au média.

Quelle différence entre le site et l’extension Final Cut Pro ?

Les deux utilisent le même compte, le même solde VE et le même historique. Le site fonctionne dans le navigateur. L’extension ajoute un flux intégré à Final Cut Pro : dépôt du rush, lancement, suivi, téléchargement et ouverture de la timeline sans multiplier les allers-retours.

L’extension est-elle payante ?

L’extension Final Cut Pro est incluse gratuitement. Les opérations d’analyse, de recherche et de génération utilisent les VE du même compte Virtual Editor.

De quoi ai-je besoin pour utiliser l’extension ?

D’un Mac compatible, de Final Cut Pro, d’une connexion Internet et d’un compte Virtual Editor. La disponibilité publique et les prérequis exacts de la version distribuée seront indiqués sur la page Extension.

Comment l’extension retrouve-t-elle mon média original ?

Elle conserve localement l’autorisation donnée par macOS et l’association entre la mission et le rush. Lors du téléchargement, elle peut rétablir la référence locale dans le FCPXML. Si le fichier a été déplacé ou si l’autorisation a expiré, Final Cut Pro vous demandera de le reconnecter.

Virtual Editor est-il un produit Apple ?

Non. Virtual Editor est un service indépendant. Final Cut Pro, macOS et Apple sont des marques appartenant à Apple Inc.

06

Compte, données et préférences

Gérer son identité, ses choix et ses contenus.

Que puis-je gérer dans Mon compte ?

Votre profil, votre adresse e-mail et votre mot de passe, votre solde et vos opérations VE, vos achats, l’historique des projets et missions, les e-mails facultatifs ainsi que vos choix de cookies.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Ouvrez la connexion, choisissez « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse. Si un compte correspondant existe, un lien temporaire vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.

Quelle différence entre e-mails essentiels et newsletter ?

Les messages de sécurité, de paiement et de fin de mission servent au fonctionnement du service. La newsletter — nouveautés, conseils et offres — est facultative et peut être activée ou désactivée dans Mon compte.

Quelle différence entre cookies nécessaires, audience et marketing ?

Les cookies nécessaires assurent notamment la connexion, la sécurité, le paiement et la mémorisation de vos choix. La mesure d’audience sert à comprendre les visites et performances. La personnalisation et le marketing peuvent adapter les contenus ou mesurer les campagnes. Ces deux dernières catégories restent facultatives.

Quelles informations peuvent être traitées par des services d’IA ?

Les éléments nécessaires à la mission, notamment le média utile au traitement, sa transcription, vos instructions et les informations nécessaires à la proposition de montage. Les prestataires techniques interviennent pour fournir le service ; les détails utiles figurent dans la politique de confidentialité.

Puis-je utiliser des vidéos de clients ou de tiers ?

Oui, à condition de disposer des droits, autorisations et bases juridiques nécessaires sur les images, voix, musiques, textes et autres contenus. Évitez d’envoyer des informations sensibles qui ne sont pas utiles à la mission.

Comment demander l’accès ou la suppression de mes données ?

Utilisez le formulaire Contact depuis l’adresse associée à votre compte. Précisez votre demande sans transmettre de mot de passe. Une vérification d’identité proportionnée pourra être demandée si nécessaire.

07

Dépannage et assistance

Les premiers réflexes lorsqu’un parcours bloque.

Mon fichier est refusé. Que vérifier ?

Vérifiez qu’il s’agit d’un format vidéo pris en charge, que le fichier n’est pas vide ou corrompu et qu’il respecte la limite indiquée par le monteur. Les formats proposés par le sélecteur comprennent notamment MP4, MOV, MXF, AVI, M4V et INSV.

L’envoi a été interrompu. Dois-je recommencer ?

Ne fermez pas la page pendant l’envoi. En cas de coupure, reconnectez-vous et consultez l’historique : si le rush apparaît comme reçu ou analysé, évitez de le renvoyer. Sinon, relancez l’envoi depuis une connexion stable.

Pourquoi dois-je parfois me reconnecter ?

La session est volontairement limitée pour protéger le compte. Reconnectez-vous puis reprenez depuis l’historique ; les missions déjà prises en charge continuent côté serveur.

Final Cut Pro indique qu’un média est manquant. Que faire ?

Utilisez la fonction de reconnexion des médias de Final Cut Pro et sélectionnez le rush original. Vérifiez que son nom et son emplacement n’ont pas changé. Dans l’extension, accordez de nouveau l’accès au fichier si macOS le demande.

Comment contacter l’équipe avec les bonnes informations ?

Utilisez le formulaire Contact. Indiquez votre adresse de compte, l’identifiant de la mission ou du projet, l’étape concernée et le message affiché. Ne transmettez jamais votre mot de passe, vos clés ou un numéro complet de carte bancaire.